在更加穩(wěn)定和諧之路上奮進
——史家河社區(qū)管理中心“提升服務水平，打造和諧社區(qū)”工作展望
劉孝文
去年年末，記者先后多次深入史家河社區(qū)管理中心，對銅川礦務局建礦最早、最老，也是首批實施政策性關(guān)閉破產(chǎn)的原國有統(tǒng)配煤礦——史家河煤礦，從礦井資源枯竭實施政策性關(guān)閉破產(chǎn)到創(chuàng)建全國煤炭系統(tǒng)建設和諧社區(qū)先進單位的嬗變履歷，進行了深入采訪，并以《銅煤社區(qū)的一面旗幟》為題作了較全面的報道。時隔半年，記者再次走訪了史家河社區(qū)管理中心，進一步了解了史家河社區(qū)管理中心新的打算、新的目標和新的變化。
史家河社區(qū)管理中心中心主任、黨總支負責人司金萍、黨總支副書記楊樹新一行
在公益性崗位農(nóng)場考察指導工作
催人奮進的“1234”系列工程
步入史家河社區(qū)管理中心大門，院內(nèi)兩側(cè)墻壁上煥然一新的宣傳櫥窗首先映入記者的眼簾，左側(cè)櫥窗里“中共史家河社區(qū)管理中心總支委員會史家河社區(qū)管理中心關(guān)于開展創(chuàng)新管理理念，提升服務水平，打造和諧社區(qū)的工作總體思路”和創(chuàng)建“三型六化”學習型社區(qū)公開欄等主題分外醒目，其中的“1234”系列工程、學習型科室考核、星級員工影像、區(qū)務公開和光榮榜等內(nèi)容讓人耳目一新；右側(cè)櫥窗里則是布局規(guī)整的“榮譽之窗”，是近年來該中心在各方面工作中所榮獲的各類獎杯、獎牌等30多項集體榮譽，這些見證史家河社區(qū)管理中心一班人拼搏進取與收獲的金色榮譽，在陽光的照射下熠熠生輝。
據(jù)社區(qū)管理中心黨總支副書記楊樹新介紹，自榮獲“全國煤炭系統(tǒng)文明社區(qū)”和“全國煤炭系統(tǒng)建設和諧社區(qū)先進單位”等榮譽稱號之后，特別是在媒體對該社區(qū)工作進行廣泛報道之后，社區(qū)上下既深受鼓舞，又深感壓力巨大。面對榮譽，他們感到與兄弟單位相比，史家河社區(qū)還存在許多不盡人意的地方，需要認真總結(jié)和反思，更需要加大力度，進一步改善和提高。經(jīng)過深思熟慮和幾上幾下反復討論，中心黨政一班人統(tǒng)一了思想，達成新的共識，提出了“創(chuàng)新管理理念，提升服務水平，努力打造更加穩(wěn)定和諧文明、充滿活力的新社區(qū)”的工作總體思路和大力開展創(chuàng)建“1234”系列工程的新的具體奮斗目標。
“1234”系列工程即：“搭建一個平臺、打造兩個亮點、鞏固提高三個中心、實現(xiàn)四個突破”。“搭建一個平臺”就是要把社區(qū)建成職工學習，施展才華，快樂工作和優(yōu)質(zhì)服務的平臺。“打造兩個亮點”就是要通過建立長效機制，確保信訪穩(wěn)定“零”目標的實現(xiàn)，通過精心規(guī)劃和組織實施，把“后溝農(nóng)場”建設成重點安置公益性崗位人員并為社區(qū)群眾謀福祉的“黃金”農(nóng)場?！办柟烫岣呷齻€中心”就是要把社區(qū)建成職工群眾精神寄托的中心，文化娛樂的中心，文明和諧的中心。“實現(xiàn)四個突破”就是要把穩(wěn)定工作由提防應對轉(zhuǎn)變?yōu)殚L治久安，切實實現(xiàn)“零”目標管理和新突破，黨建工作由一般性的學習、教育、引導建設成為學習型黨組織，并且在離退休人員黨支部黨建工作方面有創(chuàng)新，實現(xiàn)新突破，全面實施流程化管理，實現(xiàn)工作效率最大化，“三型六化”創(chuàng)建工作軟硬設施在現(xiàn)有基礎上進一步完善、充實、提高，實現(xiàn)“示范單位”目標。
宣傳櫥窗成為職工群眾關(guān)注的一個焦點
深得民心的優(yōu)質(zhì)服務承諾
“為了親情化、人性化的做好本職工作，為廣大離退休職工家屬提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，打造史家河社區(qū)文明和諧大家園，作為黨群工作部負責人，我鄭重承諾：
認真學習黨的路線方針政策，增強政治敏銳性，提高辨別是非和為人民服務的本領(lǐng)；對待來辦事的職工群眾做到耐心﹑細致﹑周到；提高辦事效率，遇事不推委扯皮；堅持微笑服務，讓職工群眾有賓至如歸的感受；堅持首問責任制，對來社區(qū)職工群眾首先主動問詢，樹立良好形象……”
這是記者在社區(qū)公開欄內(nèi)看到的一份“優(yōu)質(zhì)服務承諾書”，是社區(qū)黨群工作部部長馮惠民向組織和群眾作出的鄭重承諾。
為了進一步提升社區(qū)管理工作水平，親情化、人性化的做好服務工作，為廣大離退休職工家屬提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，確保社區(qū)穩(wěn)定和諧發(fā)展，史家河社區(qū)管理中心黨政結(jié)合實際，在機關(guān)全體干部職工中深入扎實地開展了優(yōu)質(zhì)服務承諾活動。
活動中，每名機關(guān)干部結(jié)合各自工作實際，以書面形式向組織和群眾作出承諾，在原有基礎上制定了更高的優(yōu)質(zhì)服務標準。為了深入扎實地開展好活動，社區(qū)黨政就該項活動提出明確要求，具體由社區(qū)黨群工作部牽頭，嚴格把關(guān)，要求承諾書的內(nèi)容必須切合實際，符合要求，杜絕虛話套話。在形式上，以各科室為單位將每個人的承諾書統(tǒng)一裝訂，并在社區(qū)公開欄內(nèi)長期公開，接受組織和群眾監(jiān)督。為方便監(jiān)督舉報，他們還在每個人作出的承諾書上附有承諾人和紀檢部門的監(jiān)督電話。優(yōu)質(zhì)服務承諾活動的開展，進一步提升了社區(qū)管理水平和服務質(zhì)量，干部職工工作的自覺性、責任心增強了，前來辦事訴求的老百姓樂呵了、滿意了。
凝心聚力的“六個一”活動
史家河社區(qū)管理中心黨總支，下設9個黨支部，其中7個黨支部為離退休人員黨支部，全中心現(xiàn)有黨員406名，其中離退休黨員384名，占中心黨員總數(shù)的90﹪以上，離退休黨員多是社區(qū)黨建工作的一個顯著特點。充分利用好、發(fā)揮好離退休黨員的先鋒模范帶頭作用，無疑是搞好社區(qū)穩(wěn)定工作和其他各項工作的堅強基石和有力保證。為此，今年3月份，史家河社區(qū)管理中心黨總支在以往活動的基礎上，在廣大離退休黨員中大力開展了以“對困難職工幫一幫、陌生來人問一問、環(huán)境衛(wèi)生管一管、鄰里糾紛勸一勸、了解信息報一報、時事政治講一講”為主要內(nèi)容的“六個一”競賽活動，動員廣大離退休黨員積極投身參與到社區(qū)穩(wěn)定與和諧建設工作中來。
“六個一”活動作為社區(qū)黨建和穩(wěn)定工作的結(jié)合點，就是把那些“政府不好管、組織不能直接管、職工群眾管理不了”的日常事作為活動的切入點，組織動員廣大離退休黨員講時事?lián)敗爸v解員”、報信息擔當“信息員”、幫助人擔當“活雷鋒”、管閑事?lián)敗皡f(xié)警員”、講衛(wèi)生擔當“清潔工”、勸糾分擔當“調(diào)解員”?！傲鶄€一”競賽活動的開展，不僅激發(fā)了廣大離退休黨員“生活在社區(qū)，奉獻在社區(qū)”的熱情，帶動了廣大離退休人員老有所為、老有所樂，自覺發(fā)揮余熱，奉獻愛心的積極性。而且拓寬了服務內(nèi)容，服務渠道，起到了凝心聚力的作用，從而有效地維護了社區(qū)穩(wěn)定，促進了和諧社區(qū)建設。
“小農(nóng)場” “大作為”
史家河公益崗位農(nóng)場鳥瞰圖
在采訪中，記者獲悉史家河社區(qū)管理中心要把社區(qū)原來的后溝農(nóng)場作為一項重點安置公益性崗位人員并為社區(qū)群眾謀福祉的重點工程來打造?？赐暝O計院專門為史家河公益崗位農(nóng)場發(fā)展設計的鳥瞰圖后，帶著興致，記者隨中心主任、黨總支負責人司金萍、黨總支副書記楊樹新、黨群工作部部長馮惠民等一行，驅(qū)車來到了距管理中心約2公里處位于銅王（銅川——王石凹）公路南側(cè)的后溝農(nóng)場（現(xiàn)更名為史家河公益崗位農(nóng)場）。沒想到這個總面積不到1.5公頃的“小農(nóng)場”還真有潛力可挖，有大文章可做。
下車后，沿著不久前修好的路面，經(jīng)過一座新架起的小橋，便置身于農(nóng)場。雖然是不久前才進行的整體規(guī)劃和設計，其情景和狀況基本保持原樣。但放眼望去，大的框架已令人驚嘆。中部的魚塘已經(jīng)建起，右側(cè)新栽植的桃樹、核桃樹和景觀樹已露出嫩芽，高處朝右一片較為寬闊平整的地面則是正在改造的農(nóng)家樂。農(nóng)場左側(cè)是已經(jīng)改造好的數(shù)層梯田狀的菜園和果園，再往高處走，則是有待開發(fā)的大片荒坡。
據(jù)社區(qū)幾位領(lǐng)導介紹，后溝農(nóng)場已正式更名為史家河公益崗位農(nóng)場。按照新規(guī)劃，該農(nóng)場可解決60多名公益性崗位人員的就業(yè)。農(nóng)場改造工程由社區(qū)下屬的服務公司具體負責實施。為了盡快完成改造任務，社區(qū)管理中心還組織機關(guān)全體工作人員每周末下午來到農(nóng)場協(xié)助公益性崗位人員進行義務勞動。未來的農(nóng)場在做到制度健全，上崗有序，充分解決公益性崗位人員就業(yè)的前提下，將是一座四季有青，魚塘有魚，雞舍有雞，果樹有果，菜地綠蔭，實現(xiàn)有種有收，利益公享，投入產(chǎn)出效益明顯的“黃金”農(nóng)場。
據(jù)悉，史家河公益崗位農(nóng)場的整體設想和規(guī)劃，得到了市、局有關(guān)領(lǐng)導的肯定和重視，有關(guān)領(lǐng)導先后蒞臨農(nóng)場考察指導工作，幫助解決有關(guān)問題。并期望史家河社區(qū)管理中心能把這個農(nóng)場建設成為解決公益性崗位人員再就業(yè)的示范農(nóng)場。
編輯：劉孝文
