
近日,銅煤繡園管理中心牡丹園一戶獨居老人華奶奶向物業(yè)客服人員求助,家里廚房反水堵塞,心里很是焦慮。
針對這一情況,該中心工作人員立即趕到現(xiàn)場,先在華奶奶家用疏通機對下水管道進行疏通處理,但由于油膩污漬太多,根本疏通不動。隨后,工作人員利用電鉆、撬杠、鐵鏟等工具將下水溝挖開、鉆進狹小的下水溝中將管道拆卸,對150米余長下水道堵塞管道內(nèi)壁的污漬結(jié)塊反復進行清理,使下水堵塞管道終于得以疏通,廚房反水的問題也徹底解決好了,看著水流通暢的下水管道,華奶奶的臉上焦慮也隨之消失,高興地說:“現(xiàn)在家里廚房通暢了,心里也舒服了,小區(qū)的辦事效率真高,謝謝你們!”
該中心表示,物業(yè)是為民服務的第一線,為民服務無小事,今后物業(yè)還會繼續(xù)積極解決住戶最關心、反映強烈的問題,努力提升住戶的歸屬感和幸福感。
