近日，為了貫徹華遠(yuǎn)項目部關(guān)于開展物業(yè)服務(wù)管理和涉水腐敗問題以及變作風(fēng)，提效能，樹形象專項整治三方面問題。該項目部分管副總經(jīng)理、工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人點對點到包抓管轄單位進(jìn)行專項治理檢查。
此次專項治理檢查主要是檢查現(xiàn)場工作落實情況，先后檢查了煤機管理中心、供應(yīng)管理中心、機關(guān)管理中心、建安管理中心現(xiàn)場檢查，每到一處都認(rèn)真排查，對基層物業(yè)服務(wù)管理業(yè)務(wù)等工作開展情況進(jìn)行現(xiàn)場記錄、指導(dǎo)并幫助一線及現(xiàn)場解決實際問題和困難。
檢查中，該項目部要求，一是定期落實物業(yè)服務(wù)品質(zhì)檢查考評及住戶回訪工作，以治理，提升物業(yè)服務(wù)人員素質(zhì)，提升住戶滿意度，以實際行動讓群眾感受到服務(wù)品質(zhì)改善。二是要在各管轄小區(qū)的客服中心、門房等醒目位置設(shè)立工作舉報箱，切實解決物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的熱點難點問題，補短板、堵漏洞，提高住戶滿意度，有效推進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；三是要求各單位自查整改，通過自查發(fā)現(xiàn)暴露問題，通過整改解決問題實質(zhì)，要以自查整改為契機，壓實責(zé)任，分類施策，建立長效機制；四是要在所屬轄區(qū)醒目位置制作張貼安全溫馨提示標(biāo)語，確保專項治理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求落到實處，見到效果。
通過此次檢查，向被檢查單位主管負(fù)責(zé)人通報了檢查存在問題和解決問題建議，并傳達(dá)了“三項專項整治”的會議精神，一定要落實項目部“三項專項整治”會議精神，建立長效整改機制、長效協(xié)作機制、長效督辦機制，做到整改一個問題、化解一類風(fēng)險、完善一項制度、堵塞一批漏洞。大力推進(jìn)“三項專項整治”，堅持不查清不放過，不到位不收兵，多措并舉，全力以赴從根本上保證問題整改到位，全覆蓋，無死角、不反彈，層層擰緊責(zé)任螺絲釘，打通狠抓落實的“最后一公里”，讓物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫淼呢?zé)任在最短時間內(nèi)得以傳遞、確認(rèn)并且壓實，形成發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的管理閉環(huán),以多措并舉確保專項治理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求落到實處，見到效果。以提高住戶滿意度，進(jìn)一步增強廣大住戶的安全感、獲得感、幸福感！
