大家干工作沒(méi)啥說(shuō)的，但在轉(zhuǎn)觀念上還有短板，需要補(bǔ)上。8月25日上午，王石凹管理中心舉辦了一場(chǎng)題為“強(qiáng)服務(wù)、轉(zhuǎn)觀念、樹(shù)品牌、謀發(fā)展”的“思變會(huì)”，使干部職工從觀念和思想上進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。
該管理中心主任開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，現(xiàn)在礦上許多員工都外出創(chuàng)業(yè)了，家里只有妻兒老小，更有些行動(dòng)不便老人。大家要多替他們著想，觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要跟上。不要等著家屬有什么事情來(lái)找咱，咱要主動(dòng)上門(mén)找人家，看有沒(méi)有需要解決的事情，有沒(méi)有需要處理的難題。這樣，人家才能認(rèn)可咱們，相信咱們，使礦區(qū)融洽和諧穩(wěn)定。
該管理中心黨委書(shū)記深有感觸地說(shuō)，大家要有問(wèn)題意識(shí)，寧叫咱去找問(wèn)題，不讓問(wèn)題來(lái)找咱。要學(xué)會(huì)用眼力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用腦力思考問(wèn)題，用腳力查找問(wèn)題，用手力解決問(wèn)題，用心力應(yīng)變問(wèn)題，把大問(wèn)題變成小問(wèn)題，把小問(wèn)題變成沒(méi)問(wèn)題，這才是對(duì)礦區(qū)和諧穩(wěn)定的最大的貢獻(xiàn)。
近年來(lái)，隨著礦區(qū)家屬區(qū)供電、供水、供氣業(yè)務(wù)的移交，該管理中心接續(xù)承擔(dān)了物業(yè)管理、房屋改造、環(huán)境建設(shè)、離退休人員管理等業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，隨著國(guó)家有關(guān)政策的逐步實(shí)施、上級(jí)資金支持的逐步到位，該管理中心提早做好摸底調(diào)查，提早制定施工方案，提早與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系溝通，確保不少一戶，不漏一家。對(duì)礦區(qū)危舊房進(jìn)行了改造，對(duì)租賃費(fèi)進(jìn)行了管理、對(duì)家屬樓進(jìn)行了粉刷改造，對(duì)家屬區(qū)進(jìn)行了環(huán)境綠化美化。給住家戶安裝了取暖壁掛爐，改善了居民的生活條件。
談及這些惠民話題，大家表示，每個(gè)住家戶都事關(guān)銅川礦業(yè)公司（礦務(wù)局）的和諧穩(wěn)定，每名職工家屬的柴米油鹽、衣食住行，看起來(lái)是小事，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是大事，服務(wù)好了，體現(xiàn)的是政治站位，服務(wù)不好，就會(huì)出現(xiàn)意識(shí)形態(tài)問(wèn)題，但最終不能制造事端，不能激化矛盾，不更上交問(wèn)題，更不能給銅川礦業(yè)公司、華遠(yuǎn)項(xiàng)目部添亂子。
文化興礦，環(huán)境育人，服務(wù)就是戰(zhàn)斗力。面對(duì)建設(shè)礦區(qū)工業(yè)旅游項(xiàng)目的新形勢(shì)，大家在思想交流中校正了自己的定位。過(guò)去咱們服務(wù)的是煤礦生產(chǎn)，現(xiàn)在服務(wù)的是文化礦區(qū)，觀念跟不上，服務(wù)就跟不上，觀念不轉(zhuǎn)變，一切等于零。以前是坐商、等商，現(xiàn)在是找商、招商。人家來(lái)礦區(qū)觀光旅游，咱們的服務(wù)不好，環(huán)境不好，誰(shuí)愿意來(lái)啊！用以前的老眼光、老思維看待現(xiàn)在的新事物、新變局是行不通啦。
從昔日的“干工作”到如今的“轉(zhuǎn)觀念”，并非一日之功，也非一時(shí)之計(jì)，也不是掛在嘴邊的事，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)；必須轉(zhuǎn)變觀念，做強(qiáng)服務(wù)；必須心想礦區(qū)、惠及群眾，該管理中心用自己責(zé)任擔(dān)當(dāng)和服務(wù)保障，踐行自己的服務(wù)諾言，打造自己的物業(yè)品牌。
