今年以來，為切實做好離退休人員服務保障工作，華遠項目部多管齊下，做了大量細致周到的工作，服務水平的不斷提升，使離退休人員的滿意度和幸福指數(shù)不斷攀升。
優(yōu)化整合，打造優(yōu)秀服務團隊。2019年以來，華遠項目部大刀闊斧進行改革，合理優(yōu)化機構設置，調整合并了部分單位，為不影響離退休服務工作，站在方便廣大管理對象的角度上對張橋管理中心、機關管理中心、史家河管理中心等8個單位的離退休等人員和業(yè)務進行了劃轉，并配備了業(yè)務能力強的工作人員從事服務工作，同時提出了一系列新的要求，更加規(guī)范了日常業(yè)務開展，通過培訓和監(jiān)督有效提高了工作人員的業(yè)務能力和綜合素質，保證了整合后服務內容不減少，服務水平不降低。
以人為本，切實保障各項利益。為保障管理對象各類費用及時發(fā)放到位，不影響大家日常生活，社保業(yè)務人員努力壓縮工作流程，縮短審批時間，財務部門及時發(fā)放，使大家第一時間領取到各類撫恤金等資金。在養(yǎng)老金領取資格認證期間，由于許多老人年齡偏大，不會使用智能手機進行識別認證，工作人員積極幫助完成認證，對于行動不便的老人，主動上門幫助完成人工認證，避免了大家因不會操作而停發(fā)養(yǎng)老金，最終認證率達到了99.64%，在保證國家資金不流失的情況下又保障了離退休人員的切身利益。
暖心關懷，共享企業(yè)發(fā)展成果。離退休人員曾為企業(yè)發(fā)展貢獻過自己的力量，雖然退休但大家還在關注的企業(yè)的發(fā)展，也愿意為企業(yè)發(fā)展繼續(xù)出一份力。華遠項目部按照銅川礦務局要求，積極致力于為廣大離退休等人員提供暖心的關懷，讓他們感受到來自企業(yè)的溫暖。為解決學習活動場所少的問題，積極和銅川市民政部門聯(lián)系， 投資建設了10座日間照中心，并利用“三供一業(yè)”改造對原有的破舊活動中心進行了改造，另外增加了戶外側身器材和休憩場地，使大家有場地可以學習健身豐富生活。另外組織開展了豐富多彩的各類活動，如象棋比賽、健步走登山活動等，逢年過節(jié)日走訪慰問、過集體生日情暖老人心，舉辦“九九重陽送祝?！弊剷鹊纫幌盗信牡幕顒?，真正使大家體會到了來自企業(yè)的關懷和溫暖，也保障了這支龐大隊伍的和諧穩(wěn)定。
