桃園社區(qū)樹立現(xiàn)代物業(yè)管理理念,修改完善小區(qū)物業(yè)管理辦法,明確收費價格和項目,提升服務標準,提高服務質(zhì)量,積極推進市場化運營建設。
該社區(qū)一是向廣大住戶宣傳市場化運營的必然趨勢,認真耐心地向業(yè)主講解物業(yè)服務的各項內(nèi)容,公開收費標準,并與所有住戶簽訂了物業(yè)服務協(xié)議。二是在小區(qū)新設置了10個宣傳窗,宣傳黨的方針政策、物業(yè)管理、安全小常識等內(nèi)容,建立了停車場,小區(qū)環(huán)境秩序井然有序。三是為拉近與廣大主戶的距離,聽取業(yè)主的建設性意見和建議,共建安全文明小區(qū),在小區(qū)居民中選擇了29名威望較高,有責任心的業(yè)主擔任每棟樓的樓長,做到事事有人管,讓業(yè)主們心里明亮滿意。四是組織召開了業(yè)主委員會和退休職工代表座談會,與他們交流溝通,講解了物業(yè)管理條例和銅川實業(yè)市場化運營實施方案,使職工群眾了解和接受市場化運營工作。五是按照實業(yè)公司《服務質(zhì)量標準》和6S管理體系認證標準要求,提升物業(yè)全員服務標準,每季度的工作進行一次評估及考核,進一步提升服務質(zhì)量,不斷提升轄區(qū)群眾服務滿意度
責任編輯:周彥榮 編輯:郝 龍