今年以來，奧博集團楓樺公司不斷增強企業(yè)服務質(zhì)量，在公司內(nèi)大力開展"以服務質(zhì)量提高企業(yè)收益"的營銷理念創(chuàng)新企業(yè)管理，進一步增強了廣大員工服務意識，取得顯著成效。
近年來，楓樺公司隨著礦務局發(fā)展和礦井生產(chǎn)的需求，不斷加強市場調(diào)研，開發(fā)非煤多種經(jīng)營產(chǎn)品，積極參加煤炭博覽會，建立市場銷售網(wǎng)絡、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務。結(jié)合企業(yè)發(fā)展成立了銷售信息反饋平臺，通過公司上下堅持不懈的努力，使錨索、螺紋鋼式樹脂錨桿金屬桿體、麻花式樹脂錨桿金屬桿體等系列產(chǎn)品獲得煤礦礦用產(chǎn)品安全標志證書，并被陜西省消費者協(xié)會評為“消費者售得過產(chǎn)品”、“質(zhì)量服務雙滿意單位”等榮譽稱號。
楓樺公司在企業(yè)經(jīng)營管理中，不斷創(chuàng)新管理，堅持“管理、協(xié)調(diào)、服務”職能，把奧博集團目前開展的精細化“定置管理”融入到企業(yè)管理中來，加強員工隊伍素質(zhì)建設，不斷提升員工質(zhì)量意識和服務水平，充分發(fā)揮公司銷售產(chǎn)品反饋信息平臺作用，及時解決產(chǎn)品出現(xiàn)的各類問題，壓縮管理層次，減少中間環(huán)節(jié)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，合并相近工種，化繁為簡，實現(xiàn)了公司科學管理。定置管理推行以來，公司針對企業(yè)管理中存在的問題，采取下發(fā)整改隱患通知書、跟蹤服務，層層落實責任等提高公司全員服務質(zhì)量意識，把發(fā)現(xiàn)的問題落實到每一個員工，每一道工序環(huán)節(jié)，有效提升公司團隊整體執(zhí)行能力。同時，隨著楓樺公司廣大員工服務意識不斷增強，公司生產(chǎn)產(chǎn)品在保證銅川礦務局內(nèi)部市場的前提下，生產(chǎn)的工礦物資錨桿、錨索、金屬網(wǎng)等產(chǎn)品已進入陜北能源化工基地的大型礦井，得到了新老用戶一致好評，確保了公司產(chǎn)量和效益穩(wěn)步增長。面對新的生產(chǎn)壓力，楓樺公司上下干群一心，緊抓機遇，結(jié)合礦井生產(chǎn)需求經(jīng)常加班加點，生產(chǎn)出質(zhì)量合格的支護產(chǎn)品，為礦井安全生產(chǎn)筑牢防線，即保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量又提高了公司效益，樹立了良好的奧博企業(yè)形象。
編輯：劉孝文
