
為切實營造黨的二十大勝利召開期間安全穩(wěn)定良好發(fā)展環(huán)境,銅川礦業(yè)公司對促進礦區(qū)安定團結(jié)、保持礦區(qū)和諧穩(wěn)定工作高度重視、精心部署,并通過充分運用“1430”特色信訪工作模式,暢通信訪渠道,強化督查督導,以維護礦區(qū)穩(wěn)定工作再加力,為各項工作有序開展提供有力保障。
公司作為一個有著67年歷史的老煤企,在為國家經(jīng)濟建設(shè)作出積極貢獻的同時,也面臨著人員多、包袱重,長期發(fā)展中歷史遺留問題多、維護礦區(qū)穩(wěn)定壓力大等問題。面對這一情況,公司上下切實站在保障礦區(qū)安全穩(wěn)定、保障企業(yè)正常運行、維護職工群眾利益、構(gòu)建和諧文明礦區(qū)、聚力推動企業(yè)發(fā)展的高度,積極主動、擔當作為,正視問題、精準施策,通過對礦區(qū)穩(wěn)定工作的高度重視、常抓不懈,緊密結(jié)合公司實際和加強信訪穩(wěn)定工作的探索實踐,推出了“1430”特色信訪穩(wěn)定工作模式,以久久為功的主動作為、不遺余力的扎實工作,努力維護礦區(qū)安全穩(wěn)定,切實保障企業(yè)各項工作有序運行。

在深入開展信訪穩(wěn)定工作方面,公司上下深入學習貫徹、認真踐行落實習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的系列重要指示批示精神,切實肩負“為民解難、為黨分憂”的職責使命,按照公司“調(diào)整、規(guī)范、創(chuàng)新、提升”工作要求,緊緊圍繞深入推進信訪穩(wěn)定工作“零”目標管理,通過多方面開展信訪案件“大起底、大排查、大化解”活動,切實開展“集中治理重復信訪、化解信訪積案專項工作”,深入推進“我為職工群眾辦實事”活動,常態(tài)化開展信訪工作條例宣貫,堅持不懈推進接訪、約訪、下訪“三訪”活動,深入開展“三無”單位創(chuàng)建等系列工作,形成了“上下一盤棋、同力抓信訪”的工作格局,并通過對信訪穩(wěn)定工作中的好經(jīng)驗、好做法的及時梳理總結(jié)、凝練提升,探索出了以“一個中心、四個堅持、三個加強和從0開始到0結(jié)束”為內(nèi)容的“1430”銅煤特色信訪穩(wěn)定工作模式,打造了統(tǒng)一化、標準化、模塊化的工作機制,以及量化指標、加強檢查、嚴格考核、綜合評估、獎罰兌現(xiàn),有效提升了公司層面和基層單位信訪事項預防、研判、接待、辦理、化解、穩(wěn)控、考核等方面的成效與質(zhì)量,為礦區(qū)穩(wěn)定提供了有力保障。
“1”一個中心。切實加強黨對信訪工作的全面領(lǐng)導,堅持以職工群眾為中心,形成了公司黨政掛帥指導、職能部門協(xié)調(diào)推進,業(yè)務部門通力協(xié)作、公司上下相互聯(lián)動、黨政工團齊抓共管的信訪穩(wěn)定工作格局,有力促進了化解信訪矛盾,維護企業(yè)穩(wěn)定工作的高質(zhì)量發(fā)展。
“4”四個堅持。堅持源頭預防,圍繞三個超前(超前排查+超前介入+超前行動),開展信訪矛盾糾紛排查、穩(wěn)定風險評估、分類施策化解等工作,著力將矛盾化解在初始。堅持強化文明服務爭創(chuàng)“群眾滿意窗口”,優(yōu)化完善接待制度和接待臺賬,自覺強化服務職工群眾意識,帶著感情做好群眾工作,全面提高初信初訪化解率。堅持開展黨員干部“三訪”活動和信訪例會,對信訪穩(wěn)定工作定期分析研究、動態(tài)跟蹤研判,對線上線下上訪情況進行“回頭望”,做到動態(tài)化推進、清單式化解。堅持信訪全覆蓋管理,全面開展網(wǎng)格化,精準化管理,把維護企業(yè)穩(wěn)定落實到單位、部門、崗位和個人,激活“末梢神經(jīng)”,構(gòu)建立體網(wǎng)絡(luò),形成整體合力。
“3”三個加強。針對敏感期重點工作,加強信息管理,完善應急處置預案,實施信息“零”報告,并根據(jù)信息層級做好信息聯(lián)通機制,做到急事急報、特事特報、大事快報,確保信息靈動,及時處理。加強企地協(xié)作,完善“聯(lián)防”機制,強化各方協(xié)同,建立多渠道、多層次、多元化的信訪問題解決機制,起到1+1>2的效果。加強責任落實,嚴格執(zhí)行“黨政同責、一崗雙責”制度,堅決落實“五個一”工作法,以“督導+整改”為抓手,狠抓領(lǐng)導包案,推進積案專班制化解,同時強化考核跟蹤問效,做到上下協(xié)同,促進問題解決。
“0”圍繞實現(xiàn)信訪穩(wěn)定“零”目標,扎實推進信訪工作“零”目標管理,深入實施信訪工作“受理、分流、辦理、處置、督辦、辦結(jié)、反饋”閉環(huán)管理,實現(xiàn)信訪穩(wěn)定工作各環(huán)節(jié)有效銜接、暢通運行。

公司“1430”銅煤特色信訪穩(wěn)定工作模式的推行,既準確把握職能定位,緊密結(jié)合當前信訪穩(wěn)定工作特點,又規(guī)范優(yōu)化信訪工作流程,增強了工作的針對性和操作性,實現(xiàn)了化解信訪穩(wěn)定問題從“等問題”向“找問題”的轉(zhuǎn)變,從“單打獨斗”向“團體作戰(zhàn)”的轉(zhuǎn)變,從“部署推進”向“跟蹤問效”的轉(zhuǎn)變。這一工作模式運行以來,公司信訪穩(wěn)定工作質(zhì)量效能得到了進一步提升,有效維護了礦區(qū)安全穩(wěn)定,為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力保障。