近日，在中國質(zhì)量檢驗協(xié)會主辦的2020年“3?15”國際消費者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動中，欣塑公司憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和一流的服務(wù)水平，榮獲“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”殊榮。
該公司自成立以來，始終堅持“以產(chǎn)品質(zhì)量鑄造品牌，以誠信服務(wù)贏得市場”的理念，把產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量作為生產(chǎn)經(jīng)營的中心環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，堅決把好“源頭關(guān)”，經(jīng)過大量的同行業(yè)考察對比，選出產(chǎn)品質(zhì)量好、市場信譽(yù)高、產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)、加工工藝精良的原料生產(chǎn)廠家作為合格供貨方，特別是在關(guān)鍵原料上，堅持采用進(jìn)口優(yōu)質(zhì)原料，使產(chǎn)品各項技術(shù)指標(biāo)處于國內(nèi)先進(jìn)水平。在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001：2015質(zhì)量管理體系，實行原料檢驗、開機(jī)首檢、班組自檢、質(zhì)檢員巡檢、成品檢驗、入庫檢驗、成品庫抽檢、出廠檢驗八級質(zhì)檢，堅決杜絕將不合格品流入市場。在客戶服務(wù)方面，以“速度、效益、誠信、規(guī)范”為工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識，深化服務(wù)體系建設(shè)，編制了《客戶服務(wù)工作制度》《客戶服務(wù)規(guī)范》，明確標(biāo)準(zhǔn)，夯實責(zé)任，兌現(xiàn)獎罰，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)水平，客戶滿意度始終保持在95%以上。
同時，該公司在2020年“3.15”國際消費者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”活動專題中作出了鄭重承諾：將客觀、科學(xué)、規(guī)范地遵守相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，建立健全質(zhì)量管理體系、完善質(zhì)量檔案，積極履行社會責(zé)任、重視質(zhì)量發(fā)展、大力開展質(zhì)量提升行動，切實做好嚴(yán)格關(guān)鍵過程質(zhì)量控制、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗和計量檢測、健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系等工作，全力承擔(dān)保障產(chǎn)品質(zhì)量安全、履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任及缺陷產(chǎn)品召回等法定義務(wù)的質(zhì)量主體責(zé)任，適時以相關(guān)方式對公司的產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行必要的自我聲明，依法承擔(dān)質(zhì)量損害賠償責(zé)任，維護(hù)市場秩序，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。該公司承諾被中國質(zhì)量網(wǎng)、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中國消費網(wǎng)等主流媒體進(jìn)行了集中展示、公告。
“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”榮譽(yù)認(rèn)證，是中國質(zhì)量檢驗協(xié)會對欣塑公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的高度認(rèn)可。下一步，該公司將延續(xù)對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的初心和堅持，繼續(xù)以精益求精的工作態(tài)度，篤行務(wù)實的工作作風(fēng)、勇于創(chuàng)新的工作方法，不斷生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，接受用戶的遴選，市場的檢驗，社會的監(jiān)督。
